Explicación rápida sobre nuestro mantenimiento

«Tenemos un mantenimiento básico y funcional acorde con los nuevos tiempos ajustándolos a la informática convencional.»

  • Servidores
    • Llevamos todo lo relacionado con el servidor de la empresa.
      • Mantenimiento, reparación y sustitución del Hardware.
      • Mantenimiento, instalación, actualización, configuración y solución de errores del Software instalado. Incluyendo programas de terceros si surgiera.
        Sirviendo de soporte y mediador en los programas de gestión que tenga licenciados.
  • Terminales
    • Llevamos todo lo relacionado con las terminales sin importar el tipo de uso de las mismas. (Ordenador de oficina, Punto de venta, etc…)
    • Mantenimiento, reparación y sustitución del Hardware incluyendo actualizaciones o mejoras del mismo.
    • Mantenimiento, instalación, actualización, configuración y solución de errores del Software instalado.
      Revisando periódicamente el estado del mismo en busca de una mejora del rendimiento
  • Impresoras
    • Matriciales, de Inyección Tinta, Láser, Ecotank, 3D, Etc…
    • Configuramos cualquier tipo de impresora ya sea. Serie, Paralelo, USB o RED.
    • Sean propias o alquilada por copias configuramos y ajustamos tanto sea para Imprimir, Escanear o enviar Fax.
    • Llevamos y gestionamos las incidencias directamente con el fabricante o un representante autorizado de cualquier modelo, incluyendo transporte.
  • Redes
    •  Mantenemos la parte física de red, Cableado, Swithes (Desktop, no gestionables, gestionables y Troncales), Routers LAN, Puntos de acceso Wifi.
    • Configuración IP (Internet Protocol)
      • A nota personal, en la actualidad me encuentro oficinas con la configuración de red en automático (DHCP), en ocasiones originando problemas de comunicaciones entre ordenadores e impresoras.
      • Configuramos e identificamos cada dispositivo conectado a la Red con su configuración IP evitando dichos problemas.
      • Configuramos y gestionamos los recursos compartidos en la red, inclusive accesos y permisos de usuario. (Lectura, Escritura, Ejecución)
  • Soporte y Asistencia.
    • Damos un amplio soporte, sea insitu o remoto.
      • Comprobamos, gestionamos y verificamos cualquier incidencia de software en busca de una solución adecuada.
        • Ya sea, Sistema operativo, Programas Gratuitos (Acrtobat Reader, Java, Lexnet, Etc…)
        • O bien programas de pago con su correspondiente licencia y contrato de mantenimiento (A3, CCI, Etc…)
      • Impresoras, instalación, configuración, resolución de problemas tanto en local (Intranet) como en vpn (Extranet).
      • Internet, Certificados FTNM, Lexnet, Validación de usuarios web y problemas similares. Asistimos en los procedimientos e identificación del problema configurando la seguridad en navegadores, Java, Autofirma, Conexiones SSL, etc…
      • En definitiva. Damos soporte a cualquier problema que no pueda resolver o no entienda la forma de proceder para conseguir de forma satisfactoria su propósito.
  • Copias de seguridad.
    • Analizamos, configuramos y mejoramos su sistema de copias de seguridad.
    • Ofrecemos alternativas adaptables al sistema de copias implementado en su sistema.
      • Copias internas
      • Copias en dispositivo externo
      • Copias en la nube
    • Teniendo en cuenta que la forma de copiar y gestión de la misma normalmente la lleva la empresa propietaria de los datos. Nos adaptamos a las necesidades de la misma.
      • Siempre aconsejando , solicitando mejorar el sistema de copias y pidiendo inversión en las mismas.